מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים – Wonders Teva

כללי

מדיניות זו מסדירה את תנאי המשלוח והאספקה של מוצרים הנרכשים באתר Wonders Teva, המופעל על ידי חברת וונדרס טבע בע"מ (להלן: "החברה").

1. אפשרויות משלוח ועלויות

  • כל ההזמנות נשלחות ממחסנים בישראל באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
  • ניתן לבחור במשלוח עד הבית או לנקודת איסוף, בהתאם לאפשרויות הזמינות. דמי המשלוח יוצגו בעת ביצוע ההזמנה.
  • לצורך אספקת ההזמנה, פרטי הלקוח הנדרשים למשלוח יועברו לחברת השילוח, בהתאם למדיניות הפרטיות.

2. זמני אספקה

  • זמני האספקה יהיו בהתאם למפורט באתר בעת ביצוע ההזמנה, ויחושבו בימי עסקים (ימים א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).
  • ביישובים מרוחקים ובאזורים שבהם קיימות מגבלות הפצה, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר או מסירה בנקודה מרכזית, בתיאום עם הלקוח.
  • בתקופות עומס, מבצעים מיוחדים, אירועים ביטחוניים או נסיבות חריגות שאינן בשליטת החברה, ייתכנו עיכובים באספקה, בכפוף להוראות הדין.

3. משלוח לנקודת איסוף

  • לאחר ביצוע ההזמנה, תישלח ללקוח הודעה מטעם חברת השילוח לצורך בחירת נקודת איסוף, בכפוף לזמינות ולתנאי חברת השילוח.
  • עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף, תישלח ללקוח הודעה הכוללת את פרטי האיסוף. באחריות הלקוח לאסוף את החבילה במסגרת הזמן שנקבעה על ידי חברת השילוח.

4. משלוח עד הבית

  • המשלוח יבוצע לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה, בהתאם לתנאי חברת השילוח.
  • על הלקוח להיות זמין לתיאום המסירה, ככל שיידרש.
  • השארת חבילה מחוץ לדלת או במקום אחר באישור הלקוח תהיה באחריותו ביחס לסיכונים הנובעים מהנחיה זו, בכפוף להוראות הדין.

5. פרטים שגויים ומשלוחים שלא נאספו

  • באחריות הלקוח למסור כתובת ומספר טלפון תקינים ולהיות זמין לקבלת המשלוח.
  • במקרה של אי-איסוף, פרטים שגויים או ניסיונות מסירה שלא צלחו בשל חוסר זמינות הלקוח, משלוח חוזר עשוי להיות כרוך בדמי משלוח נוספים.

6. שינויים ועיכובים במשלוח

  • בקשות לשינוי פרטי משלוח יטופלו בהתאם לשלב ההזמנה ולאפשרויות חברת השילוח.
  • במקרה שלא ניתן לספק את ההזמנה במועד שנקבע, החברה תפעל לעדכון הלקוח ולתיאום מועד חלופי או לביטול העסקה ולהשבת התשלום, בהתאם להוראות הדין.

7. ביטולים והחזרות

ביטול הזמנות, החזרת מוצרים והחזרים כספיים יתבצעו בהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים המפורסמת באתר ולהוראות הדין.

8. יצירת קשר

לבירורים בנוגע למשלוחים ניתן לפנות אלינו:

תאריך עדכון אחרון: 08.11.2026

כל הכתוב באתר מסתמך על גישות מסורתיות, על מידע מחקרי ממאגרי מידע וכן ספרות בתחום השמנים האתריים והצמחים. למען הסר ספק, המידע אינו מהווה המלצה רפואית מוסמכת, אין בו תחליף לייעוץ רפואי והמוצרים אינם תרופה, מוצרי האתר אינם מיועדים למאכל. הסתמכות על המידע המפורט באתר היא על אחריות הקורא בלבד ומומלץ להתייעץ עם רופא/מטפל מוסמך טרם השימוש. נשים בהריון, נשים מניקות, ילדים, אנשים החולים במחלות כרוניות והנוטלים תרופות מרשם – יש להיוועץ ברופא לפני השימוש. מידע זה אינפורמטיבי ואין להשתמש בו לצרכי פרסום.